Refund policy
Return Policy – 1HUNNA
Bij 1HUNNA streven we naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid. Mocht een product toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het onder onderstaande voorwaarden retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:
-
Ongebruikt en ongedragen zijn
-
In originele staat verkeren
-
Voorzien zijn van eventuele labels en tags
-
In de originele verpakking worden geretourneerd
Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn kunnen wij helaas niet accepteren.
Retourprocedure
-
Stuur een e-mail naar info@1hunna.com met je ordernummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het onderstaande adres.
Retouradres
1HUNNA
Omloop 33
3291TH Strijen
Nederland
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wij adviseren om een verzendmethode met tracking te gebruiken. 1HUNNA is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
Beschadigde of verkeerde artikelen
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@1hunna.com met een foto van het probleem. Wij zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Uitgesloten van retour
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
-
Artikelen die zichtbaar gedragen of gewassen zijn
-
Artikelen zonder labels
-
Artikelen die speciaal op bestelling zijn gemaakt
Als je vragen hebt over je bestelling of een retour, neem gerust contact op via info@1hunna.com.