Shipping policy

Verzend- & Retourbeleid

Bij 1HUNNA wordt ieder item met aandacht geproduceerd. Om overproductie te voorkomen werken wij gedeeltelijk on demand. Items die veel verkocht worden hebben wij meestal op vooraad,  andere items worden na bestelling speciaal voor jou gemaakt.

Verzendtijd
Bij elk item van ons staat  de voorraad aangewezen. Op voorraad  (groen) betekent voor 17.00 besteld, morgen in huis. Staat hij op bestelling (oranje) word je item binnen 2-5 werkdagen verzonden.

België
3–7 werkdagen

Europa
5–10 werkdagen

Internationaal
5–15 werkdagen

Levertijden zijn indicaties en geen garanties.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens checkout. Boven de 100€ zijn de verzendkosten gratis.

Ordertracking

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een trackinglink waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Gesplitste verzendingen

Sommige bestellingen kunnen in meerdere pakketten geleverd worden, doordat producten vanuit verschillende fulfilmentlocaties worden verzonden.

Douane en invoerkosten
Bij bestellingen buiten de EU kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Retouren

Retourvoorwaarden

Omdat veel producten van 1HUNNA op bestelling worden geproduceerd, accepteren wij geen retouren of omruilingen bij:

  • Verkeerde maat besteld door klant

  • Verandering van gedachten

  • Persoonlijke voorkeur achteraf

Controleer daarom altijd zorgvuldig de maattabel vóór aankoop.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Is je bestelling beschadigd geleverd, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na levering contact op via info@1hunna.nl

Vermeld daarbij:

  • Je ordernummer

  • Beschrijving van het probleem

  • Duidelijke foto’s van het product

Na beoordeling bieden wij, indien van toepassing, een vervanging of terugbetaling aan.

Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Verwerkingstijden kunnen per betaalprovider verschillen.

Onjuist afleveradres
Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens. 1HUNNA is niet verantwoordelijk voor verloren zendingen door foutief ingevoerde adressen.

Contact
Vragen over verzending of retouren?