Retour

Retourvoorwaarden
Je hebt het recht om je bestelling te retourneren tot 14 dagen na ontvangst. Na het registreren van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. In totaal heb je dus 28 dagen om je product te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:
- Ongebruikt en niet gedragen zijn
- In originele staat verkeren
- Voorzien zijn van alle labels en tags
- Teruggestuurd worden in de originele verpakking. Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, kunnen niet worden geaccepteerd.

Retourprocedure
1. Stuur een e-mail naar info@1hunna.com met je ordernummer en de reden voor retour.
2. Je ontvangt van ons retourinstructies.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het onderstaande adres.

Retouradres
Omloop 33
3291TH Strijen
Nederland

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. We adviseren een verzendmethode met tracking te gebruiken. 1HUNNA is niet verantwoordelijk voor verloren retouren.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij het aan een fout van onze kant ligt.

Beschadigde of verkeerde artikelen
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@1hunna.com met een foto van het probleem. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing.

Uitgesloten van retour
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Artikelen die zichtbaar gedragen of gewassen zijn
- Artikelen zonder labels
- Artikelen die op maat gemaakt zijn

Heb je vragen over je bestelling of een retour? Neem dan gerust contact met ons op via info@1hunna.com